COMUNICACIÓN, ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN Y OPERATORIA DE TECLADOS

OBJETIVO

Registrar, procesar y transmitir información.

CONTENIDOS

Procedimientos

1. Analizar los canales y medios de comunicación en función de la estructura de la  empresa.
2. Aplicar procedimientos de recepción, registro, archivo y transmisión de información    en función de la naturaleza de la información.
3. Utilizar con destreza los medios y equipos de oficina en la elaboración  y  transmisión de documentación.
4. Evaluar la importancia de la seguridad en la conservación y de  la  confidencialidad en el acceso a la información y documentación de la empresa.

Hechos y conceptos

- La empresa y su entorno: La empresa (objetivos, funciones y tipos de empresas). Organización en la empresa. Departamentos y áreas funcionales tipo.

- Las comunicaciones y el tratamiento de la información: Comunicación oral (normas de    comunicación y expresión oral). Comunicación escrita (normas de comunicación y expresión escrita).

- Tipos y formato de impresos y documentos. Abreviaturas comerciales y oficiales.

- Medios y equipos de comunicación, transmisión y elaboración de documentación e información escrita.

- Correspondencia: servicio de correos, circulación interior del correo

- Tipos de registros y archivos de información y documentación. Concepto y clasificación de los libros registros. Ordenación y clasificación documental y de la correspondencia. Sistemas de ordenación y clasificación.

- Conservación y seguridad de la información y documentación. Los archivos: Concepto y tipos de archivos. Mobiliario y útiles de archivo. El archivo informático.

- Operatoria de teclados en ordenadores y máquinas eléctricas-electrónicas. Teclado estándar y extendido. Posicionamiento por filas. Utilidades básicas de los programas de aprendizaje de operatoria de teclados.

Actitudes, valores y normas

·     Tener empatía en el trato con el público.

·     Valorar la expresión correcta y la utilización de los términos adecuados en su ámbito de competencia.

·       Interesarse por presentar con corrección los trabajos escritos.

·      Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.

·      Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos ofimáticos.

·    Valorar la importancia de la seguridad en la conservación de la documentación e información.

·       Responsabilizarse de la confidencialidad en el acceso a la documentación.

DURACIÓN

250 PERIODOS